Política de privacidade

Data de vigência: 9 de outubro de 2026

1. Disposições gerais

Esta política descreve quais dados a PumpGlass coleta quando você usa o pumpglass.com e os bots do Telegram, canais e painéis web da PumpGlass (o "Serviço"), por que coletamos e como usamos. Ao usar o Serviço, você concorda com esta política.

2. Dados que coletamos

• Dados do Telegram: seu ID de usuário, nome de usuário, nome de exibição e idioma da interface. Não recebemos seu número de telefone.
• Dados de pagamento: ID da transação (TXID), endereço da carteira de origem, valor, data e plano escolhido. Esses dados já são públicos na blockchain. Não guardamos chaves privadas nem dados de cartão bancário.
• Configurações e uso: seus filtros de alertas, os tokens escolhidos, a origem que levou você ao bot (por exemplo, um link do site) e seu histórico de assinatura.
• Correspondência: mensagens que você nos envia no bot ou para [email protected].
• Dados técnicos do site: idioma do navegador, país (definido pela rede da Cloudflare), páginas visitadas e horário da visita. Para contar as visitas, seu navegador recebe um identificador aleatório que não está ligado à sua identidade. Seu endereço IP é usado apenas no momento da requisição para proteger contra sobrecarga e não é armazenado.
• Conta no site: se você entrar no pumpglass.com, recebemos seu ID de usuário do Telegram, nome de usuário e nome de exibição ou, se entrar com o Google, o ID da sua conta Google, seu e-mail, nome e foto de perfil. Usamos esses dados apenas para criar e reconhecer sua conta.
• E-mail no pagamento: se você informar um e-mail na página de pagamento, ele é usado apenas para enviar a confirmação do pagamento e ajudar a recuperar o acesso. Não enviamos newsletters nem publicidade para ele.
• Código de indicação: se você chegar por um link de parceiro, o código é salvo por 30 dias para que a compra seja creditada ao parceiro.
• Links de parceiros: se você chegar por um link de parceiro, o código dele e a tag opcional são salvos em um cookie por 30 dias e sua visita pelo link é contabilizada, para que uma compra possa ser creditada ao parceiro. O parceiro vê apenas estatísticas agregadas, nunca seu nome ou seus contatos.
• PumpGlass AI: se você usar o assistente de IA em pumpglass.com/ai, suas perguntas, as respostas e suas avaliações são guardadas com sua conta ou um identificador aleatório de visitante, para manter o histórico de chats, contar os limites diários e melhorar as respostas. Para evitar abusos, um hash irreversível do seu endereço IP é guardado com cada pergunta; o endereço em si não é guardado.

3. Para que usamos os dados

Para liberar o acesso e enviar alertas, verificar pagamentos e prevenir fraudes, responder às suas solicitações, analisar o tráfego e melhorar o Serviço, e proteger o Serviço contra abusos e sobrecarga.

4. Cookies e armazenamento local

O site usa cookies tecnicamente necessários da rede Cloudflare (proteção contra bots e entrega de conteúdo) e cookies próprios tecnicamente necessários: um cookie de login que mantém você na sua conta e confirma seu acesso Pro (válido até o fim da assinatura ou até você sair) e, se você chegou por um link de parceiro, um cookie de indicação por 30 dias. O login com Google pode definir seus próprios cookies necessários para entrar. O armazenamento local do navegador (localStorage) guarda o idioma escolhido, seus desenhos nos gráficos (apenas no seu dispositivo, nunca enviados aos nossos servidores), o status da sua conta para as páginas abrirem mais rápido e um identificador aleatório para contar visitas. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador, mas os desenhos salvos serão perdidos e será preciso entrar de novo.

5. Quem recebe os dados

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade. Os dados são processados apenas pelos fornecedores sem os quais o Serviço não funciona: provedores de hospedagem, a rede de entrega e proteção de conteúdo Cloudflare, Telegram (login e entrega de mensagens), Google (login, se você escolher) e um serviço de envio de e-mails. Podemos divulgar dados se a lei exigir.

O texto das suas perguntas ao PumpGlass AI é enviado a um provedor de modelos de IA (Anthropic) para gerar a resposta, por isso não inclua dados pessoais nas suas perguntas.

6. Guarda dos dados

Guardamos os dados enquanto você tiver acesso ao Serviço e por um tempo razoável depois, conforme necessário para registro de pagamentos, prevenção de fraudes e resolução de disputas. Os registros técnicos são apagados periodicamente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus direitos

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão deles escrevendo para [email protected]. A exclusão dos dados encerra o acesso aos recursos pagos. Registros de pagamento podem ser mantidos após a exclusão para fins contábeis e de prevenção de fraudes.

9. Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles intencionalmente.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A nova versão é publicada nesta página com a data.

11. Traduções

Esta política está disponível em vários idiomas por conveniência. Se as versões divergirem, prevalece a versão em inglês.

12. Contato

[email protected]